Terma dan Syarat fun36 – Panduan Lengkap untuk Pengguna Malaysia

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah antara anda ("Pengguna") dan fun36 ("Platform", "kami"). Terma ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web fun36, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan melalui platform kami.

Dengan melakukan mana-mana tindakan berikut, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini:

• Mendaftar akaun baharu di fun36
• Log masuk ke akaun sedia ada anda
• Membuat deposit atau menggunakan sebarang perkhidmatan fun36
• Mengklik butang "Setuju" atau "Daftar" pada mana-mana bahagian platform
• Menggunakan platform selepas sebarang pindaan Terma dikuatkuasakan

Sekiranya anda mendaftar bagi pihak syarikat atau organisasi, anda mengakui bahawa anda mempunyai kuasa untuk mengikat entiti tersebut kepada Terma ini.

Untuk menggunakan platform fun36, anda mesti memenuhi syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau had umur yang lebih tinggi mengikut undang-undang tempatan anda
• Mempunyai keupayaan undang-undang untuk membuat kontrak yang sah di negara atau wilayah anda
• Bukan penduduk atau warganegara dari mana-mana wilayah yang mengharamkan aktiviti permainan dalam talian
• Tidak sedang dalam tempoh pengecualian diri yang aktif daripada mana-mana platform perjudian
• Tidak menggunakan platform bagi pihak pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis fun36

fun36 berhak untuk menolak pendaftaran atau menggantung akaun mana-mana pengguna yang disyaki tidak memenuhi syarat kelayakan di atas, tanpa perlu memberikan sebab secara terperinci.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di fun36. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama – sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau kaedah pembayaran yang berbeza – adalah dilarang sama sekali.

Maklumat Pendaftaran

Anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, terkini dan lengkap semasa mendaftar. Maklumat yang diperlukan termasuk nama penuh, alamat e-mel aktif, nombor telefon Malaysia yang sah dan tarikh lahir sebenar. fun36 berhak meminta dokumen pengesahan tambahan pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk anda
• Tidak berkongsi akaun dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga
• Memaklumkan fun36 dengan segera sekiranya mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda
• Memastikan kata laluan anda cukup kuat dan dikemas kini secara berkala
• Menggunakan ciri pengesahan dua faktor (2FA) yang disediakan oleh platform

fun36 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk pemindahan bank FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan mata wang kripto terpilih. Semua transaksi dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR) kecuali dinyatakan sebaliknya.

Dasar Deposit

• Had deposit minimum adalah seperti yang ditetapkan untuk setiap kaedah pembayaran
• Deposit hendaklah dibuat daripada akaun atau instrumen pembayaran yang berdaftar atas nama pengguna sendiri
• fun36 tidak menerima pembayaran daripada pihak ketiga bagi pihak pengguna
• Semua deposit tertakluk kepada semakan keselamatan sebelum dikreditkan ke akaun permainan

Dasar Pengeluaran

• Pengeluaran hanya boleh diproses ke akaun bank atau dompet digital yang telah disahkan atas nama pengguna berdaftar
• Pengesahan identiti (KYC) lengkap diperlukan sebelum pengeluaran pertama diproses
• Permintaan pengeluaran yang dihantar sebelum masa potongan harian akan diproses pada hari yang sama
• fun36 berhak meminta dokumen sokongan tambahan untuk pengeluaran melebihi had tertentu
• Sebarang syarat pertaruhan berkaitan bonus mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum dana boleh dikeluarkan

fun36 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, cashback, bonus pendeposit semula dan promosi musim perayaan. Setiap promosi mempunyai terma khusus yang perlu dibaca dengan teliti.

Syarat Umum Bonus

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan
• Bonus tidak boleh dikeluarkan secara tunai sehingga syarat pertaruhan dipenuhi sepenuhnya
• Penggunaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus secara berulang adalah dilarang keras
• fun36 berhak membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak dibenarkan
• Nilai bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah boleh luput tanpa notis tambahan
• Hanya satu bonus aktif pada satu masa kecuali dinyatakan sebaliknya dalam promosi berkenaan

Semua permainan di fun36 – termasuk slot, kasino langsung, permainan tembak ikan, pertaruhan sukan dan permainan meja – dikendalikan menggunakan Penjana Nombor Rawak Bertauliah (Certified RNG) yang diaudit secara bebas. Keputusan setiap permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali dalam kes ralat teknikal yang jelas.

Ralat Teknikal

Sekiranya berlaku gangguan teknikal, kegagalan perisian atau kerosakan talian semasa pusingan permainan sedang berjalan, fun36 berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan jumlah pertaruhan kepada pengguna. Keuntungan yang diperoleh semasa ralat teknikal yang ketara tidak akan dikreditkan.

Pertaruhan Sukan

Untuk kategori pertaruhan sukan, semua pertaruhan yang telah disahkan adalah muktamad. Odds yang dipaparkan pada masa penempatan pertaruhan adalah odds yang terpakai. fun36 berhak membatalkan atau melaraskan pertaruhan sekiranya berlaku kesilapan harga yang ketara (palpable error).

Pengguna fun36 dilarang daripada terlibat dalam aktiviti-aktiviti berikut yang dianggap melanggar integriti platform:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau menggunakan identiti palsu
• Menggunakan perisian automatik, bot atau alat pihak ketiga untuk bermain atau membuat pertaruhan
• Mengeksploitasi pepijat perisian atau kelemahan sistem untuk keuntungan tidak sah
• Mengugut, mengganggu atau menyakiti kakitangan atau pengguna lain
• Menyebarkan maklumat palsu tentang fun36 di media sosial atau platform lain
• Melakukan pemindahan wang haram (money laundering) melalui platform
• Menggunakan kad kredit atau akaun bank yang bukan milik sendiri untuk transaksi
• Berkongsi maklumat log masuk dengan pihak lain

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penggantungan segera akaun, perampasan baki dana, dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan sekiranya aktiviti haram disyaki.

fun36 mengambil berat tentang privasi anda. Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dikumpul, diproses dan disimpan mengikut Dasar Privasi kami yang berasingan. Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan pemprosesan data yang dinyatakan dalam Dasar Privasi tersebut.

Secara ringkas, fun36 menggunakan maklumat anda untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan pematuhan keperluan KYC/AML
• Pemprosesan transaksi kewangan dengan selamat
• Penghantaran komunikasi perkhidmatan yang penting
• Penambahbaikan pengalaman pengguna dan platform
• Pengesanan dan pencegahan penipuan serta aktiviti tidak sah

Untuk maklumat lengkap tentang cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi fun36.

fun36 menyediakan platform dalam keadaan "seadanya" (as-is) dan "setersedia" (as-available). Walaupun kami berusaha keras untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, kami tidak boleh menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia, bebas daripada ralat atau memenuhi keperluan khusus setiap pengguna.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, fun36 tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau punitif yang dialami pengguna
• Gangguan perkhidmatan akibat faktor di luar kawalan kami (force majeure)
• Kerugian yang timbul daripada penggunaan tidak sah akaun pengguna akibat kecuaian pengguna sendiri
• Kehilangan peluang atau keuntungan jangkaan akibat gangguan teknikal

fun36 komited terhadap amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa hiburan seharusnya kekal menyeronokkan dan terkawal. Oleh itu, kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu pengguna mengekalkan kawalan ke atas tabiat permainan mereka.

Alat permainan bertanggungjawab yang tersedia di fun36 termasuk:

• Had deposit harian, mingguan dan bulanan yang boleh ditetapkan sendiri oleh pengguna
• Had kerugian dan had pertaruhan yang boleh dikustomisasi
• Pilihan rehat (cool-off period) dari 24 jam sehingga 6 bulan
• Pilihan pengecualian diri (self-exclusion) sekiranya diperlukan
• Peringatan masa bermain yang boleh diaktifkan
• Akses kepada laporan aktiviti permainan peribadi

Sekiranya anda merasakan permainan mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda, kami menggalakkan anda menghubungi pasukan sokongan kami atau melayari bahagian Permainan Bertanggungjawab untuk mendapatkan bantuan dan sumber sokongan.

Sama ada anda atau fun36 boleh menamatkan akaun dengan mengikut prosedur yang ditetapkan.

Penamatan oleh Pengguna

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum akaun ditutup, semua syarat pertaruhan aktif mesti diselesaikan dan baki dana yang layak akan diproses untuk pengeluaran mengikut dasar pengeluaran standard.

Penamatan oleh fun36

fun36 berhak menggantung atau menamatkan akaun pengguna dengan atau tanpa notis awal sekiranya:

• Pengguna melanggar mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Penipuan, penggunaan identiti palsu atau aktiviti haram disyaki atau disahkan
• Akaun tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut
• Terdapat keperluan pematuhan undang-undang atau arahan pihak berkuasa

fun36 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan yang ketara akan diberitahu kepada pengguna melalui:

• Notis pada halaman utama atau halaman log masuk platform
• Pemberitahuan dalam aplikasi mudah alih fun36
• E-mel kepada alamat berdaftar pengguna (untuk pindaan material)

Penggunaan berterusan platform fun36 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Seksyen 11.

Tarikh berkuat kuasa bagi setiap versi Terma akan dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini dari semasa ke semasa untuk memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.