Dasar Privasi fun36 – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

fun36 ("kami", "platform") mengambil tanggungjawab perlindungan data dengan sangat serius. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi yang anda berikan atau yang kami kumpul semasa anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih dan perkhidmatan fun36.

Dokumen ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik piawaian antarabangsa bagi perlindungan data pengguna dalam talian. Kami menggalakkan anda membaca keseluruhan dokumen ini dengan teliti supaya anda memahami sepenuhnya hak dan pilihan yang anda ada berkaitan dengan maklumat peribadi anda.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna berdaftar fun36, pengunjung laman web, serta mana-mana individu yang berinteraksi dengan platform kami melalui sebarang saluran komunikasi termasuk live chat, e-mel dan media sosial rasmi kami.

fun36 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan mematuhi undang-undang. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpul:

Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti yang tercatat dalam dokumen pengenalan diri rasmi
• Alamat e-mel aktif yang digunakan untuk komunikasi akaun
• Nombor telefon Malaysia yang sah untuk pengesahan dan keselamatan
• Tarikh lahir untuk pengesahan had umur (18+)
• Alamat tempat tinggal semasa untuk tujuan KYC
• Salinan dokumen pengenalan diri (MyKad, pasport) apabila diperlukan untuk KYC
• Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk pemprosesan transaksi

Data yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP dan maklumat lokasi anggaran berdasarkan IP
• Jenis dan versi peranti serta pelayar web yang digunakan
• Sistem pengendalian peranti (iOS, Android, Windows dll.)
• Data penggunaan platform termasuk halaman yang dilawati dan masa interaksi
• Log aktiviti permainan dan pertaruhan dalam platform
• Kuki dan teknologi penjejakan yang serupa (butiran dalam Seksyen 6)

Data yang kami kumpul digunakan secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang sah. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data peribadi anda oleh fun36:

Pengurusan Akaun dan Perkhidmatan

• Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun pengguna anda
• Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan
• Menyediakan akses kepada semua permainan dan ciri platform
• Mengurus bonus, promosi dan program ganjaran ahli

Keselamatan dan Pematuhan

• Menjalankan pemeriksaan KYC (Know Your Customer) dan AML (Anti-Money Laundering)
• Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun dan aktiviti tidak sah
• Mematuhi arahan pihak berkuasa kawal selia dan keperluan undang-undang
• Mengekalkan rekod audit yang diperlukan oleh undang-undang

Komunikasi dan Sokongan

• Menghantar notis penting berkaitan akaun, transaksi dan perubahan terma
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan melalui live chat dan e-mel
• Menghantar maklumat promosi dan tawaran terkini (hanya dengan persetujuan anda)

fun36 tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Pemproses pembayaran dan bank rakan kongsi yang membantu memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda
• Pembekal Perkhidmatan KYC: Pihak ketiga yang membantu dalam proses pengesahan identiti dan pematuhan AML
• Pembekal Infrastruktur Teknikal: Syarikat pengkomputeran awan dan keselamatan siber yang membantu kami menjalankan platform dengan selamat
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Agensi kerajaan atau pihak berkuasa kawal selia apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah
• Agensi Penguatkuasaan Undang-Undang: Sekiranya terdapat penyiasatan penipuan atau jenayah kewangan yang melibatkan akaun anda

Setiap pihak ketiga yang kami berurusan terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang ditetapkan oleh fun36.

fun36 melabur secara berterusan dalam teknologi keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi dan kewangan anda sentiasa terlindungi. Berikut adalah lapisan perlindungan yang kami laksanakan:

• Penyulitan data dalam transit menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit
• Penyulitan data yang disimpan (data at rest) menggunakan piawaian AES-256
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akaun pengguna
• Pemantauan keselamatan secara langsung (real-time) 24 jam sehari sepanjang tahun
• Pengimbasan kerentanan (vulnerability scanning) dan ujian penembusan (penetration testing) berkala
• Kawalan akses data berasaskan peranan – hanya kakitangan yang diberi kuasa dapat mengakses data pengguna
• Sistem sandaran data yang bersepadu dengan pemulihan bencana automatik

fun36 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform dan memastikan keselamatan sesi anda.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan sejarah permainan untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki Keselamatan: Membantu mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform fun36.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan dasar dalaman fun36, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

fun36 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Garis panduan umum pengekalan data kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: disimpan sepanjang tempoh akaun aktif dan sehingga 7 tahun selepas penutupan
• Rekod transaksi kewangan: disimpan minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia
• Dokumen KYC: disimpan minimum 6 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir
• Log komunikasi sokongan pelanggan: disimpan selama 3 tahun
• Data log teknikal dan keselamatan: disimpan selama 12 bulan

Setelah tempoh pengekalan tamat, data anda akan dipadam atau dinyahnamakan secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

Platform fun36 adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan atau persetujuan ibu bapa atau penjaga, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah memberikan data kepada fun36 digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera.

fun36 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan platform. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa menunjukkan versi terkini.

Bagi pindaan yang material atau ketara, kami akan memaklumkan pengguna melalui:

• Notis yang jelas di halaman utama atau halaman log masuk platform
• Pemberitahuan tolak (push notification) melalui aplikasi mudah alih fun36
• E-mel kepada alamat berdaftar anda untuk perubahan yang sangat penting

Penggunaan berterusan platform fun36 selepas sebarang pindaan berkuat kuasa menandakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara fun36 mengendalikan data peribadi anda, atau ingin menggunakan mana-mana hak privasi anda, pasukan kami sedia membantu.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat dalam platform – tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• E-mel sokongan khusus privasi: [email protected]
• Bahagian FAQ di laman web untuk jawapan segera kepada soalan lazim

Untuk maklumat lanjut berkaitan hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna platform, sila rujuk juga Terma dan Syarat fun36 dan halaman Permainan Bertanggungjawab kami.